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流程管理网文章列表

——咨询日记之七十三作者:张国祥2010-10-12晚今天在探讨流程优化方法时,企业人员提出搞一个联络单传递流程图,我立即表示反对。但企业人员极力说服,认为很有必要,我始终不以为然。我说我们立此存照,看看流程管理走上正轨之后到底需不需要联络单。应该说联络单也是管理阶段进步的产物。在没有进行流程管理之前,或者说制度缺失,责任不明,使用联络单沟通工作、明确责任不失为一个好的选择

【阅读全文】2010-10-13 查阅:(0) 标签:流程规范联络单混乱

——咨询日记之六十作者:张国祥2010-9-29晨现在不仅基层管理人员动起来了,企业高管们也着急了,趁我下班时间后晚上加班前的空档,接连与我交谈,叮嘱加快流程设计步伐、提醒重点流程不要遗漏,公司上下高度一致起来,这的确是意想不到的变化!重视归重视,能否厘清流程先后、区分责任大小、明确相互配合接点却并不完全一致。这不,某分厂发生了员工斗殴事件,一员工把另一员工踢成重伤,伤者入

【阅读全文】2010-9-29 查阅:(0) 标签:流程责任高管认识流程管理重要

作者:张国祥2010-9-19晨“制度管人,流程管事”闻之久矣,虽然之前感觉有谬误,但未及细想,便放弃不理了。没想到这句话今天又从我好朋友的博文中看到,抱着对朋友负责的态度,我还是表达一下自己的观点,以免以讹传讹。要厘清这个观点,首先得搞清楚什么是制度、什么是流程,以及二者之间的关系。否则无法让非专业人士理解。制度是约束组织成员的行为规范或评价准则。自人类社会有组织产生,便

【阅读全文】2010-9-20 查阅:(0) 标签:制度流程关系制度管人流程管事

——生动的比喻是为了让更多人容易理解——咨询日记之五十作者:张国祥2010-9-16晨昨天下午给营销人员讲流程管理技术,虽然面对的是同一企业的员工,讲授一样的理论观念、技术方法,但针对不同的听课对象,我所教授的案例却是迥然不同。同样的课程,同样的理论,同样的方法,即使在一个企业讲十次,我也能因听课对象的不同,做到每次课程案例各有千秋,精彩不断。企业培

【阅读全文】2010-9-17 查阅:(0) 标签:如何流程野马变成骏马

张国祥老师答学员课堂提问作者:张国祥首先明确一个观点,任何企业没有负责人的首肯和支持,是不可能推行流程管理的。流程管理的鼻祖迈克尔·哈默在他的流程管理原则中特别强调:实施流程管理企业负责人必须高瞻远瞩,否则就不可能有真正的流程管理。这是因为流程管理是企业管理的变革,是对现行管理体制的革命或改善,牵涉到企业管理的方方面面,不仅企业全体成员的观念要发生改变,以适应流程管理的方式方法更新,

【阅读全文】2010-7-15 查阅:(0) 标签:企业负责人流程管理作用
流程管理专家
  • 张国祥老师 助理 18704976677
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  • Email:702398889@qq.com(投稿)

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