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作者:张国祥2010-9-19晨“制度管人,流程管事”闻之久矣,虽然之前感觉有谬误,但未及细想,便放弃不理了。没想到这句话今天又从我好朋友的博文中看到,抱着对朋友负责的态度,我还是表达一下自己的观点,以免以讹传讹。要厘清这个观点,首先得搞清楚什么是制度、什么是流程,以及二者之间的关系。否则无法让非专业人士理解。制度是约束组织成员的行为规范或评价准则。自人类社会有组织产生,便

【阅读全文】2010-9-20 查阅:(0) 标签:制度流程关系制度管人流程管事

——生动的比喻是为了让更多人容易理解——咨询日记之五十作者:张国祥2010-9-16晨昨天下午给营销人员讲流程管理技术,虽然面对的是同一企业的员工,讲授一样的理论观念、技术方法,但针对不同的听课对象,我所教授的案例却是迥然不同。同样的课程,同样的理论,同样的方法,即使在一个企业讲十次,我也能因听课对象的不同,做到每次课程案例各有千秋,精彩不断。企业培

【阅读全文】2010-9-17 查阅:(0) 标签:如何流程野马变成骏马

张国祥老师答学员课堂提问作者:张国祥首先明确一个观点,任何企业没有负责人的首肯和支持,是不可能推行流程管理的。流程管理的鼻祖迈克尔·哈默在他的流程管理原则中特别强调:实施流程管理企业负责人必须高瞻远瞩,否则就不可能有真正的流程管理。这是因为流程管理是企业管理的变革,是对现行管理体制的革命或改善,牵涉到企业管理的方方面面,不仅企业全体成员的观念要发生改变,以适应流程管理的方式方法更新,

【阅读全文】2010-7-15 查阅:(0) 标签:企业负责人流程管理作用

——张国祥老师答学员课堂提问作者:张国祥今天在讲课现场答疑环节,有学员提出:“领导不让按流程办,我咋办?”相信这一问题非常有代表性,不论早已实施流程管理的企业,还是正在导入流程管理的企业,或即将导入流程管理的企业,都会碰到或将要碰到此类问题。如果我回答:必须按流程办,这无疑最正确、最简单,也最安全,但是如果学员真要这样去做,一定会被我害了。毕竟国内企

【阅读全文】2010-7-10 查阅:(0) 标签:领导流程

作者:张国祥不久前,在网上看到一篇论述流程管理与规范化管理的文章。作者站在传统管理的角度对规范化管理与流程管理进行了不太恰当的解读。基于责任和良心,本人感到以讹传讹,后患无穷,为避免企业的实际工作都被误导,还是说几句以正视听。不错,流程管理是与规范化管理连在一起的,并且被一切先进管理技术所采用。流程管理从它作为一个管理技术和方法被使用开始,就和充分调动和发挥人的积极性和创造性紧密相联。这个&ldq

【阅读全文】2010-5-21 查阅:(0) 标签:员工流程管理传统管理本质区别传统流程管理
流程管理专家
  • 张国祥老师 助理 18704976677
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  • Email:702398889@qq.com(投稿)

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