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流程管理网文章列表

作者:张国祥2012/4/5流程管理兴起已经二十年了,但时至今日,“流程管理”在不少咨询培训同行的眼里仍然是管理低效或推脱责任的替罪羊!或者仍然当它是外来的不速之客,不仅不给它让座,甚至连门也不给它开,把它挡在企业管理的门外。对流程管理持怀疑态度的人如果是企业管理的门外汉,倒也罢了,可是偏偏发表议论的人是咨询培训的同行,有的人甚至还是自称有管理专著的作者,这就不能不引起我的

【阅读全文】2012-4-9 查阅:(0) 标签:流程管理鸣冤叫屈

作者:张国祥2012/2/9本文同时刊登在第3期《连锁天下》在中国,同样的店名同样的品牌,你可能要花不一样的价钱,也可能会遇到不同的待遇,买服装最典型,买食品司空见惯,餐饮可能千奇百怪。尽管他们都号称全国连锁,只要你走的地方多点,你就会发现中国连锁有点特别。如果你在同一品牌的不同店面货比三家之后,你会发现标价、报价各不相同,若问为什么,店员会解释我们的老板不同,或者说,我们是加盟店,他们是直营店。

【阅读全文】2012-3-11 查阅:(0) 标签:连锁企业天下流程规范威力

——张国祥老师在宁波分享流程管理的部分精彩语句 管人不如管流程流程是做事的先后秩序流程管理就是确定做事先后与责任岗位小孩子要礼物:“一要、二闹、三躺地,四要大人抱”是流程幼儿园老师要求小朋友:“排排坐、分果果,你一个,我一个”就是流程管理流程是线,串起细节,流程是链,链接珍珠,价值倍增唯有流程企业流程有二类,一是管理

【阅读全文】2012-2-25 查阅:(0) 标签:流程维他命白血病

作者:张国祥2011/12/5如果说目标是流程的眼睛,那么,责任就是流程的灵魂。有人说流程把人管死,其实不然,那是流程缺少灵魂。没有灵魂的人是死的,没有灵魂的流程也是死的。想让死的流程活起来并不难,只要注入责任这一灵魂流程就活起来了。我给流程管理的定义是对做事先后秩序和责任岗位进行准确界定。有人听了拍案叫绝,有人听了满腹狐疑。拍案叫绝的人是因为曾经尝试过流程管理但由于责任没有落实到岗位而失败。满腹

【阅读全文】2011-12-6 查阅:(0) 标签:责任流程灵魂

 作者:张国祥2011/10/31我们说流程创造价值,流程提高效率,并且说流程打造竞争力,那是有前提的。这就是要求必须是高效流程,至少是有效流程,才能产生这样的效果。如果企业对流程不加管理,尽是低效流程甚至还夹杂一些无效流程,那么创造价值、提高效率就是空话,更不要说打造竞争力了。不少企业并未真正认识到流程创造价值的意义,完全凭经验和感觉管理企业,并且非常勤奋,以为多下苦功、多花气力就能把

【阅读全文】2011-11-3 查阅:(0) 标签:低效流程偷走时间成本效率
流程管理专家
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