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作者:张国祥2011-1-17全球经济一体化时代已经来临,国外零售业巨头纷纷在中国市场抢摊设点,加快了攻城略地的脚步,国内零售企业发展与生存的压力日益加剧,于是合并重组在国内零售业内不断上演,转行关门也时有耳闻。现存的零售企业如何在激烈的竞争中立于不败之地,如石头一般压在零售企业掌门人的心头。退出,心有不甘;前行,困难重重。如何突围?如何取胜?本人不揣浅陋,就零售企业在市场竞争中如何突围取胜,谈几

——张国祥老师答网友问作者:张国祥2010-12-5晚上,助理转给我这样一条网友留言:张老师:您好!我是电力系统的一名普通员工,现正从事企业标准化相关工作。您可能了解现在从国网公司开始都在做标准化。我们现在有一种提法,流程又分为业务流程和管理流程,业务流程大概就是您曾提到过的技术流程,管理流程就是加入管理职能的工作流程。我想请教您:请您解释一下这两者的关系,他们的区别和联系

【阅读全文】2010-12-6 查阅:(0) 标签:电力企业管理流程如何界定电力管理流程

——咨询日记之九十作者:张国祥2010-11-1谁都知道这样一句俗语:罗马不是一天建成的。流程管理是一种全新管理方式,流程图只是其中重要的工具之一。如果妄想流程图一画,工作就能按部就班地开展,不说是无知,也只能说太天真!我到任何地方任何企业讲课,从来不敢吹嘘流程管理一做,管理万事皆休。因为我深知流程管理只不过是现代管理的基础而已。流程优化有前提,优化之后有后续配套工程,管理

【阅读全文】2010-11-2 查阅:(0) 标签:流程管理一蹴而就

——咨询日记之八十九作者:张国祥2010-10-31晚保持原状,不作任何改变最好,因为任何改变都意味着付出努力。同传统作斗争是一件痛苦的事,改变已有的做法、改变现有的格局,总会有人受到冲击,过去的权威会削弱,无节制的权力会被限制,自由自在会被取消。过去特殊越多,现在就会感到受到的限制越多。而流程管理正是这样一件让人痛苦的事情!从我辅导过的企业来看,几乎无一不受到痛苦的折磨。

【阅读全文】2010-11-1 查阅:(0) 标签:流程管理痛苦必然偶然

——咨询日记之八十五作者:张国祥2010-10-23虽然是周六,加班的职员仍不少。随着项目的深入,流程图设计已临近收尾阶段,流程图的补充成了重要工作。这是好事,不过走偏了方向,就会由好事变成坏事。比如说,今天有几位中层管理者不约而同地提出了各自系统的异常情况处理流程。不同的是有人画出了流程图,有人提出了流程图名称。个别人提出异常流程,我很可能随手就给画了或是补充补充就过关了

【阅读全文】2010-10-23 查阅:(0) 标签:流程图包罗万象异常处理
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  • 张国祥老师 助理 18704976677
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  • Email:702398889@qq.com(投稿)

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