一、老师能否以工程项目管理为例讲解一下流程设计？张老师回答：这个问题比较宽泛。工程项目管理属于三级流程，三级流程是管理职责的逻辑划分，是对一类事的管理，四级流程是具体活动，是对一件事的管理。工程项目管理至少包含但不限于以下四级流程：工程立项流程、工程预算审批流程、工程施工计划审批流程、工程施工管理流程、工程验收流程、工程结算流程、工程图纸移交流程等。每一个四级流程，在我们企业谁主管（授权岗位），谁

——张国祥老师答网友问2018年8月6日于广州至运城CA4594航班尊敬的孟子瑜网友：你好！登机前看到我助理陈新转来你在拙文《制度第一，还是老板第一》文章后的留言：我看到标题想到的一个问题是，当领导的要求与公司制度相违背时，是按领导安排的去做，还是扛着制度不去做?应该说有你一问的企业员工不在少数。或者说你反映了一个具有普遍意义的中国企业“管理难题”！

——从朋友转发分享的一篇文章说起作者：张国祥2018年7月29日今天在微信朋友圈看了一篇文章《组织不给力，错在领导不尽力》，我看了就在后面留言：文章有的观点已经过时，组织不给力，应是错在管理体系不给力。恰巧助理陈新约稿，我顺便就此展开说说我的观点，供朋友、网友参考。我先说说原文正确的地方。在一个没有管理体系的企业，或者说一个不规范的企业，组织给不给力，完全取决于领导。领导强

——致北大新生王心仪作者：张国祥2018年7月29日临近午夜，打开网站，居然发现置顶新闻有这么一行特别扎心的标题——考入北大，感谢贫穷。感谢贫穷?为什么要感谢贫穷?怀着好奇打开新闻链接，阅读完北大新生王心仪“感谢贫穷”的文章后，我的第一感觉是：王心仪应该感谢的是自己和自己的父母，而不是所谓贫穷！当然，我也深深理解王心仪感谢贫穷

作者：张国祥对企业而言，到底是制度第一、还是总裁第一，似乎同“先有鸡还是先有蛋”一样是一个扯不清的话题，企业在不同的时期会有不同的重点、不同的需求。何况制度和总裁并没有争个高下、比个输赢的必要。对现代企业而言，二者同等重要。但制度属于体系建设，总裁属于人才选聘，二者不可同日而语。有好的体系，自然引来好的总裁；有好的总裁，一定会打造好的体系。规范化管理的实质就是打造企业卓有成