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作者:陈仲亿ITIL只是一种全面的IT服务管理的框架标准和方法论,IT服务管理也没有固定的范式可以照搬硬套,国内企业在IT服务管理的具体实施中,首先要根据实际情况,吃透流程。初看到这个案例,让我想起了国内企业在刚开始学习和借鉴发达国家先进管理经验的一些例子。这些例子与案例中CIO李学刚遇到的情况有几分类似。在中国刚开始贯彻实施ISO9000标准时,标准要求必须对采购过程进行控制,包括对供应商的评价

【阅读全文】2009-10-19 查阅:(0) 标签:案例分析流程化繁为简

来源:pconline作者:责任编辑:heyaorong京卫医药科技集团,简称“京卫药业”,总部设在北京,注册地为北京丰台科技园区,是高新技术企业。京卫药业业务涉及新药研发、生产、代理销售与推广、连锁药店、医疗器械代理销售等领域,属科工贸一体化企业集团。京卫药业截止2007年总资产5.7亿元,销售收入12亿元。旗下药房网是中国首家经国家食品药品监督管理局.、北京市药品监督管

【阅读全文】2009-10-16 查阅:(0) 标签:BPM业务流程管理流程管理医药集团实践

来源:newmaker案例概述2000年初,金美公司采用福兰克公司的产品实施ERP,直到同年5月份,金美ERP实施的进展都很顺利,可是随后的一系列变故让项目彻底失败。4年后,金美的销售额从当时的12亿元上升到目前的17亿元。但是,对金美来讲,当初实施的ERP如今却成为负担。 多元化的新需求 事情需从头说起。金美集团是电力系统自动化、控制设备研发为主的国有控股大型企业,为国家与当地重点建设的企业集团

【阅读全文】2009-10-16 查阅:(0) 标签:失败案例流程内循环ERP

作者:佚名前言:湘钢集团公司于9月20日正式启动了ERP项目(ERP是Enterprise Resource Planning 即企业资源计划系统),目前已进行到业务流程重组(BPR)的现有业务流程描述即将结束,诊断分析马上开始阶段。本人根据前一段时间的学习和参与ERP工作的情况,谈一谈对公司ERP项目的认识和看法。 一、实施ERP项目的起因及目标 随着国家宏观经济的持续好转、国家高额的基建投入拉

【阅读全文】2009-10-15 查阅:(0) 标签:湘潭钢铁集团ERP系统建设ERP

作者:王智民编者按:眼镜零售业在全球任何国家都是一个较冷门的行业,美国眼镜零售业的全国产值只有约250亿美元,中国眼镜零售业的市场规模也就在150亿至200亿元人民币左右。小又冷门的行业在信息化的过程中,有相当大的难度。在中国,大部分的实施经验集中在生产体系,零售行业的信息化也才刚刚起步,IT行业内对眼镜零售业有咨询经验的基本上没有。在如此的大环境之下,宝岛眼镜勇敢地承担了第一个吃螃蟹的风险。 宝

【阅读全文】2009-10-15 查阅:(0) 标签:实打实经验教训ERP激情
流程管理专家
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