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作者:张国祥今天在宁波讲课,有学员课间和我交流,告诉他们企业进行流程管理项目导入,已经四个月了,到目前为止,咨询师给他们的指导都是各部门自行设计、自行优化各部门流程,离项目结束还有二个月,他很担心,这样各自为政搞出来的流程没有考虑互相衔接,怎么实行得了?由于课间休息时间短,我还没有详细了解他们具体流程优化的内容,但我告诉他:至少可以肯定地说,这样的流程设计路径错了。流程不是从部门出发,而是以顾客价

【阅读全文】2010-6-17 查阅:(0) 标签:流程优化部门各自为政产生价值流程

作者:张国祥有网友问,为什么讲精细化管理的老师都要花时间讲流程优化,并且还是讲课的重点。要搞清楚这个问题,我们首先得知道什么是精细化。不少人对精细化的理解还停留在概念阶段,认为精细化是一种管理要求、一种工作态度,即精益求精的工作态度,甚至还有人说精细化是一种文化……等等,不一而足。这样认识也并非不对,也没有什么危害。当国人从粗放管理的巨大浪费中痛定思痛,精细化管理逐渐成

【阅读全文】2010-6-6 查阅:(0) 标签:流程优化精细化流程优化

张志红 来源:万方数据流程优化的思想最初是由美国著名管理大Michael Hammer提出的。1990年,Hammer在“重组工作:不要自动化改造,而是彻底铲除”一文中提出BPR(流程重组)概念,并于1993年同James Champy在《公司重组:企业革命的宣言》一书中将BPR定义为:对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计,从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业

——张国祥老师答企业干部问来信如下——张老师:你好!我是家纺企业的一名管理者,我想请问一下关于企业流程优化的几个问题:1、      流程优化与否,用什么指标来进行评价?什么指标如何测评?2、      流程优化如果要与竞争对手去对比,如何获取这方面的

【阅读全文】2010-5-29 查阅:(0) 标签:怎样成功企业流程优化流程优化企业流程企业流程优化

作者:张国祥今天和朋友在线交流,他问我流程梳理优化应该怎么做。我告诉他流程梳理与流程优化是两个阶段,不能混为一谈。经我解释之后,他才恍然大悟。原来他也是被人误导了,平时总听人家说流程梳理优化,还以为是一回事呢。要不是张国祥老师指正,真不知要错到什么时候。看来,对流程梳理与流程优化分不清的人真不在少数,特别是没有接受过正规培训的企业实际工作者们,如果以讹传讹,陷入自我设限的藩篱,转不过弯来,岂不冤枉

【阅读全文】2010-5-28 查阅:(0) 标签:流程梳理流程优化关系流程梳理优化
流程管理专家
  • 张国祥老师 助理 15810168833
  • QQ:702398889 (添加注明来意)
  • Email:702398889@qq.com(投稿)

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