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——指导企业员工画流程图的心得——咨询日记之五十一作者:张国祥2010-9-19晚不管到什么样的企业作指导,我总是坚持让企业员工自己画流程图。起初,由于对流程图的陌生和恐惧,企业员工主动回避的居多。他们往往以各种各样的借口来搪塞我,总之不外乎工作忙、没时间。但我一定要抓住几个不会找借口的人或者是愿意学习的人开始,通过他们的进步来引导更多人的加入。说实

【阅读全文】2010-9-20 查阅:(0) 标签:流程图

——张国祥老师答小舒问作者:张国祥2010-9-9晨这本来不应该成为一个问题的。可是事情偏偏不是这样。最近以来碰到类似问题还真不少。一是有企业负责人提出让咨询师画好流程图给企业选择,二是有咨询同行碰到企业人员提出让他们画流程图之后交给企业,三是我在讲课时,也遇到个别管理者说,企业人员太忙,最好有人帮助他们画好流程图,他们执行就行了。还有部分咨询人员签订合同后,就闭门造车,时

【阅读全文】2010-9-9 查阅:(0) 标签:流程图

——咨询日记之四十五作者:张国祥2010-9-3晚昨天给企业管理人员讲流程优化设计技术,有人提出如果流程图不好看怎么办?今天在企业进行流程设计辅导时又有人提出了类似问题:流程图到底要不要好看?我的回答是流程图应该好看,应该错落有致,并且工作进程一目了然。如果复杂难看,一定不是好的流程设计。我在几家企业的流程优化设计中发现:凡是反映事务本来面目,揭示工作内在联系,或反映工作衔

【阅读全文】2010-9-5 查阅:(0) 标签:流程图好看兼说形式内容

作者:张国祥有网友问流程设计方法,我感到这个问题我在回答有关流程管理的系列文章中应该都有说明,如《流程分析方法》、《流程优化方法》以及流程图使用方法等等都有介绍。不过专门从流程设计角度来谈,还是没有完整的介绍。流程设计是一个可大可小的概念。流程梳理、流程分析、流程优化、流程改善、流程再造都离不开流程设计。这是从大的方面讲。从小的方面说,一个流程图几个岗位参与,几个步骤完成,也属于流程设计范畴。举个

【阅读全文】2010-6-8 查阅:(1) 标签:流程设计方法流程设计流程设计设计方法方法

作者: 蒋志青 来源:e-works企业业务流程设计是建立在系统思考分析的逻辑上的,采用系统一体化方法。美国学者彼得-圣吉在其名著《第五项修炼》一书中所说的“第五项修炼”就是“系统思考”。企业学会整体运作的思考方式,才能提升组织整体运作的质量。系统分析是为完成组织预定目标对组织所作的总体整合的分析。系统一体化方法以整个流程为对象,强调的是企业为完成预

流程管理专家
  • 张国祥老师 助理 15810168833
  • QQ:702398889 (添加注明来意)
  • Email:702398889@qq.com(投稿)

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