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来源:网络该文根据安达信流程设计培训资料整理。流程的定义:流程是一系列活动的组合,这一组合接受各种投入要素,包括:信息、资金、人员、技术、文档等。最后通过流程产生所期望的结果,包括产品、服务或某种决策结果。流程四大构成要素:组织架构,客户满意度,转变促成,绩效管理和标竿现有流程评价和未来流程设计流程设计应该遵循的原则1.要从工作的目标而非工作的过程出发,定义岗位职责(目标驱动流程)-工作目标是可衡

【阅读全文】2009-11-14 查阅:(0) 标签:流程设计优化原则设计流程流程优化

黄俊峰 全春来 周翔 来源:万方数据 e-works0 引言为了使得客户业务需求和软件实现一致,软件开发团队力求找到正确的适合团队的软件开发过程。开发团队必须将当前客户业务需求映射成一组技术问题、操作问题、组织问题相互关联的组件。因为客户业务在不断地变化,需求变化有多快,软件变化就应该有多快,为达到这个目标,开发团队需要一定的工具和分析方法支持。软件工程已将软件开发过程划分为不同阶段,规范了各阶段

【阅读全文】2009-10-27 查阅:(0) 标签:组件化服务组件服务业务流程提取模型

作者:佐佑顾问流程,是组织运营的理性基础,其设计和运转取决于诸多相关因素。一个流程的“好坏”,不只看其本身是否完备、简洁,更重要的是看其能否创造出组织需要的绩效。套用一句话说,好的流程大体相似,不好的流程却各有其误。“好的流程”,哪怕有多个环节,也必须是一致指向客户,关注客户需求,强调客户价值的。就拿“青歌赛”、“

【阅读全文】2009-10-23 查阅:(0) 标签:组织流程设计流程设计误区组织流程组织设计

来源:CCW 作者:赵卫东流程是由多个要素组成的系统,可以从不同的维度或视角(perspective)描述,通常包括功能、业务逻辑、组织、知识、目标、数据和产品等,它们表达流程的不同本体(ontology)。其中功能视图表示流程的活动或任务(task)组成;业务逻辑与流程执行方式有关,由若干逻辑控制单元组成;组织视图涉及组织结构、执行主体角色定位等内容;而信息视图包括流程的数据(活动的输入、约束控

【阅读全文】2009-10-23 查阅:(0) 标签:角度分析流程建模流程

作者:金国华最近负责一个有关组织机构与流程调整的项目。感受颇深,提炼一下方法,给大家一个参考。如果把企业看成一个系统,每个企业的系统模型是大不一样的,而且其中的参数种类和权重也差异很大。所以同样的变革项目放到不同的企业系统中,方法也没定势。所以,希望本文能起到抛砖引玉的作用。步骤一:制定组织架构调整方案组织架构的调整,其本质是对业务管理模式的创新。所以组织架构的调整绝对不是仅仅发布一个新组织架构图

【阅读全文】2009-10-19 查阅:(0) 标签:组织架构流程体系调整
流程管理专家
  • 张国祥老师 助理 18704976677
  • QQ:702398889 (添加注明来意)
  • Email:702398889@qq.com(投稿)

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