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顾继光 杜栋 姜飞 来源:万方数据1 引言业务流程重组是20世纪90年代出现的一种创新管理理论,它针对顾客的需求和企业存在的问题,分析流程现状。在对流程思考的基础上通过纵向集成、横向压缩。使企业具有较强的适应能力和灵活性,以满足顾客需求、市场发展的需要.在衡量企业绩效的关键指标上取得提升。业务流程重组作为一种创新管理思想一出现就立即风靡世界,立即被处于立体多层面竞争环境中的企业纷纷采用。六西格玛(

来源:互联网业务流程重组BPR(Business Process Reengineering)是二十世纪90年代得到迅速发展并被广泛实施的一种新的管理思想,最初于1990年由美国的Michael Hammer提出,在上世纪90年代中期首次引入中国学术界,而后随着我国ERP应用热潮的兴起而逐渐被国内企业所熟悉。根据哈默的定义,“BPR就是对企业的业务流程(Process)进行根本性(Fu

【阅读全文】2009-10-23 查阅:(0) 标签:流程重组流程重组

来源:产经网-通信产业报 作者:蔡强各大运营商在2004年的工作计划中,不约而同的将优化企业流程管理作为重要的工作内容。业务流程重组,在经历了2001年的“高潮年” 之后,再次成为业内关注的热点。然而,涉及管理、文化、利益、技术等多方面的业务流程重组在为运营商带来提升服务质量和管理效益的同时,同样潜藏着巨大的风险,甚至成为一些企业的“滑铁卢”。&ld

【阅读全文】2009-10-23 查阅:(0) 标签:业务流程重组业务流程重组运营管理变革陷阱运营管理

作者:吴清漪流程重组的类型1990年,美国MIT的Hammer教授首先提出业务流程重组(Business Process Reengineering,BPR )的概念。但Hammer在业务流程重组的方法中并没有为企业提供一种基本范例。不同行业、不同性质的企业,流程重组的形式不可能完全相同。企业可根据竞争策略、业务处理的基本特征和所采用的信息技术的水平来选择实施不同类型的BPR。根据流程范围和重组特

【阅读全文】2009-10-23 查阅:(0) 标签:业务流程重组BPR概念原理业务流程重组

作者:黄辉 吴刚 来源:万方数据1 概念1.1 业务流程与业务流程重组的定义业务流程(Process)是指企业为了达到其既定结果所进行的一系列活动,IS09000中定义业务流程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动,业务流程常常主要是信息流,当然也包括一些实物流如邮递中的包裹等。业务流程重组(Business Process Rengineering,简称BPR)就是对企业的业务流程进行

【阅读全文】2009-10-19 查阅:(0) 标签:业务流程重组流程重组信息技术
流程管理专家
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