作者：张国祥2011/8/10本文同时在《卫厨企业家》杂志2011年9月期刊登中小企业如何开展规范化管理是一个大题目，坦率地讲，我无法给出适合每个企业的答案，只能就自己观察、思考和建议整理出来，供读者借鉴，故名散议。一、 中小企业管理现状与困惑中小企业面临的问题：1、 各部门配合衔接不到位，流程不清，会上扯皮、会下吵架。2、 岗位职责不明确，不是人找工作做，而是工作等

作者：张国祥本文发表在《财智》杂志 第四期2011-3-14受“用工荒”困扰的是企业，迫切需要解决“用工荒”的也是企业。那我们就从企业角度探讨一下“用工荒”发生的原因及其解决之道。一、“用工荒”的背后就是“管理荒”是什么样的企业出现“用工荒”？&ldquo

——请对老板如是说作者：张国祥有网友在我的《规范化管理的具体要求是什么》一文后面留言：张老师：你好！你上面讲的很具体，受用了，关键是如何让老板真正重视，并挂帅，民企老板很现实，希望短期见效，最好是经济效益。在这里先谢啦，请指教。由于我的文章、以及发布上网的视频对规范化管理的好处多有介绍，第一时间看到这位网友提问，便只简单地回复了两句。仔细一想，这样也有点难为他。老板们大都日

——张国祥老师答网友问作者：张国祥有位网名“快乐每一天”的网友提问：程序化管理的具体要求是什么？操作中的注意事项有哪些？为什么我要把他的“程序化管理”改为“规范化管理”呢？这就像我在告诉MBA总裁班学员泰罗与泰勒、德鲁克与杜拉克为同一人的不同中文名一样，程序化管理与规范化管理也是同一内容的不同中文表述。

张国祥老师答网友问尊敬的李先生：你好！我不知道李先生是否是企业老板（负责人），但我感到你道出了所有老板（或企业负责人）的心声：有谁不希望企业里人人有事做、事事有人管？有谁不希望人人做事到位、事事都能做好？可是细观周边的企业，又有几家真正达成心愿？正所谓：愿望是美好的，现实是残酷的。而且越是成规模的企业、越是人多的企业，越是有事没人管、有人没事做。过去“人浮于事”似乎是国企独