作者：张国祥2018年9月6日于广州飞运城 国航CA4594航班前天在华东特大城市某国企性质的五星级酒店入住时遇到了一件奇葩的事情：企业接待人员告诉我入住出示身份证即可。当我到达前台出示身份证之后，被要求补交3000元押金和2000元保证金。我出示企业接待人员短信之后，前台并不领情，说他交的订房保证金并不是交给我们的，我们没有收到一分钱。我打电话给企业订房员工，他接电话后让我把电话转前台，前台无情

作者：张国祥中层主管在企业管理中承上启下，作用重要，绝非“煮熟的鸭子没有神经”。在企业规范化管理体系建设项目设计阶段，中层主管应该做到：1、负责本系统项目动员，带领下属员工积极响应、踊跃参与项目设计工作；2、积极参加企业规范化管理技术方法培训，掌握项目设计的思路和方法；3、掌握本系统在企业全面规范化管理体系中的地位、作用及与其它系统的相互关系；4、了解本系统的设计任务和配合

作者：张国祥在企业规范化管理体系建设中，高管的作用仅次于企业负责人。高管可以影响企业负责人，有的甚至可以左右企业负责人。高管配合，可以起到很大地推动作用；高管反对，则可能造成极大地破坏作用。如果高管抱团阻碍企业管理改善，企业管理改善项目根本不会通过。如果项目通过，那就表明企业高管团队发挥了积极作用。故此，本文从两个阶段阐述企业高管的作用。 一、企业高管在规范化管理体系建设设计阶段的作用如

作者：张国祥随着中国中小企业的快速成长，企业规范化管理体系建设正日益摆上企业负责人的议事日程。为推动中国中小企业进步，本人不揣浅陋，就自己帮助企业建设管理体系的思路和方法逐一梳理出来，供有需要的企业负责人和同行参考。 企业负责人在规范化管理体系建设中的作用要从三个阶段来介绍。第一阶段，项目选择阶段，第二阶段，项目设计阶段，第三阶段，项目实施阶段。 一、企业负责人在规范化管理体系

——与老板朋友沟通感悟作者：张国祥2018年8月12日企业到底需要不需要好人?企业应该从什么角度评价员工?相信这是很多企业、大多数老板都会遇到的困扰！这几天和老板朋友交流对干部员工的看法，不仅老板口头上少不了对干部是“好人”的评价，连我也会有“他的确是一个好人”的回应。随着谈话的深入，我发现：在我口中的“好人&rd