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作者:蒋志青 来源:e-works企业业务流程始于顾客需求调查,终于满足顾客需求。企业业务流程设计原则在于,提高流程质量,满足顾客的需求。企业流程设计的前提为遵循环境要求原则企业在一个特定的环境中运营,必然要受到环境的约束。企业的主要环境约束为政府的法律法规。企业流程设计的前提是必须考虑政府的法律法规,例如健康、安全、环保等因素。因此,企业的产品设计流程中必须增加健康、安全、环保设计,生产流程中必

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