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——企业负责人必须支持变革 作者:张国祥 2011/11/11 和企业员工优化流程图时,给我印象最深的一句话就是“我们企业就是这样做的!”这句话成了他们搪塞流程设计不到位的借口。其实反映的是他们对改变的担心。他们担心:这样改变会不会得罪领导?会不会得罪同事?会不会招致骂名?为了体现责任落实,我总是强调流程的拟制者必须署名。这也增添了他们对日

【阅读全文】2011-11-12 查阅:(0) 标签:流程优化必须挑战传统突破现状

作者:张国祥不久前,在网上看到一篇论述流程管理与规范化管理的文章。作者站在传统管理的角度对规范化管理与流程管理进行了不太恰当的解读。基于责任和良心,本人感到以讹传讹,后患无穷,为避免企业的实际工作都被误导,还是说几句以正视听。不错,流程管理是与规范化管理连在一起的,并且被一切先进管理技术所采用。流程管理从它作为一个管理技术和方法被使用开始,就和充分调动和发挥人的积极性和创造性紧密相联。这个&ldq

【阅读全文】2010-5-21 查阅:(0) 标签:员工流程管理传统管理本质区别传统流程管理

唐艳 程茜 来源:万方数据1990年,美国的Michael Hammer博士提出了“业务流程重组”(BPR),并将它引入西方企业管理领域。BPR是对企业间和企业内的业务流程进行根本性地再思考和彻底性地再设计,从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩明显改善,使得企业能最大限度地适应以顾客、竞争和变化为特征的现代企业经营环境。业务流程重组强调以“流程导向&rdq

流程管理专家
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