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作者:李曙虹业务流程对于企业来说即赚取利润的过程。所以,业务流程是客观存在的,而非业务流程再造(BPR)才产生。业务流程再造是企业打破常规思维和固有模式,面对市场创造性地提出最佳解决方案,重组组织结构及业务流程的工具,尽管如此其代价过于高昂,且伴随着巨大的风险。业务流程是随市场环境的变化而变化的。流程再造之后留下的蕴涵最佳解决方案的业务流程不可能永远不变,永远适应市场的需求,所以,再造之后的业务流

【阅读全文】2009-12-2 查阅:(0) 标签:制造型企业流程分析制造制造企业企业流程分析

作者:强 丁玉庆0 引言“知识与信息已取代资本与能源在经济中的地位,成为重要而取之不尽的资源”。信息资源不仅包括大家所熟知的企业各类数据,还包括企业的管理与决策模式,而这种管理方式体现在电子化上就是企业的各类MIS系统,这些资源是企业花费了大量资金与心血组建起来的。但由于历史的原因,企业在信息系统架构方面存在诸多的问题(如多种孤立的、不兼容的遗留系统;不兼容的硬件系统和设备

来源:论文大全售后服务是伴随着商品的售出而形成的,可以说它是商品的副产品。售后服务是依附在商品之上的,没有商品和买卖行为,也就不存在售后服务了。不管是有形的商品,还是无形的商品(例如咨询,劳务等),售后服务都是相生相随的。那么随之而来的就是售后服务的管理问题。售后服务是一个综合的概念,所包括的内容也是非常多的。而且,不同的行业和产品的售后服务的内容和概念也是千差万别,作者的知识和能力非常有限,不可

【阅读全文】2009-11-14 查阅:(0) 标签:制造企业全面售后服务管理案例研究售后服务

陈力 来源:万方数据 e-works一、引言加入WTO,我国企业面临着新的发展机遇和挑战。如何在新的挑战面前以最快的速度、最好的质量、最低的成本、最优的服务及最清洁的环境来满足不同客户对产品的需求,是我国企业面临的难题。许多企业以业务流程再造来解决所面临的难题,希望通过业务流程再造(BPR)来增强企业核心竞争力,使企业的管理产生革命性的变化。随着国际间企业合作的日益紧密和市场竞争的加剧,多数企业认

来源:中国储运 作者:韩 莉 黄毅然生产物流是企业物流的关键环节,从物流的范围分析,企业生产系统中物流的边界起于原材料、外购件的投入,止于成品仓库。它贯穿生产全过程,横跨整个企业(车间、工段),其流经的范围是全厂性的、全过程的。物料投入生产后即形成物流,并随着时间进程不断改变自己的实物形态(如加工、装配、储存、搬运、等待状态)和场所位置(各车间、工段、工作地、仓库)。从物流属性分析,企业生产物流是

【阅读全文】2009-10-16 查阅:(0) 标签:制造企业生产物流流程设计看板管理应用
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