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来源:腾讯汽车随着宝马在中国市场保有量的逐年递增,售后服务成了消费者最为关注的问题,如何提升服务水平也做了深入地研究,便成了宝马公司修炼自身内功的重要过程。本周一,8月17日记者有幸受邀前往北京晨德宝宝马汽车销售有限公司,参加了一场由消费者、媒体、厂家三方参与的客户满意度交流活动,就宝马经销商在售后服务方面所做的工作进行交流、探讨。会议结束后,媒体记者深入宝马售后服务车间的每个角落,探寻具有先进售

【阅读全文】2009-10-27 查阅:(0) 标签:宝马授权经销商推进优化售后服务售后服务

出处:比特网    作者:佚名企业选择流程管理有以下三个理由:第一个理由是使全体员工围绕一个原则办事,避免制度放松。在企业运行中,制度的执行难和习惯性的放松是企业的一个大问题。一件事情如果能在比制度更宽松的环境下通过,那么这个新的宽松的习惯就会成为一个不成文的“制度”。时间一长,所有的制度管理就变得很难推行。有的时候,制度在推行时往往是各个部门

【阅读全文】2009-10-22 查阅:(0) 标签:企业为什么流程管理推进
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