主讲：张国祥老师课程目的：创新是企业发展永恒的主题。企业创新不外乎技术创新、管理创新和商业模式创新。然而所有的创新都离不开思想的创新、离不开工作方式方法的创新，归根到底，离不开创新的人才。在后危机时代，谁的企业充分调动了员工活力，谁就拥有创新的人才。企业不是科研所，员工不是科学家。企业的创新离不开现实工作，要想让员工在工作中创新，唯一有效的方法就是打破等级制度，让每一个岗位员工真正负起责来，能够现

来源：互联网一、业务流程再造的作用与意义HK科技公司是中国IT制造业的一个代表企业，它代表了当今中国IT制造业的一个发展现状：缺少核心技术和自主知识产权，依靠批量生产和较低的劳动力成本获得较低利润率，且产品更新换代迅速，行业之间竞争激烈，业务流程再造无疑是企业生存的必然选择。业务流程再造通过考察企业流程的发生、发展和终结，确定描述、分析、分解整个企业过程，重构与企业过程相匹配的企业运行机制和组织机

作者：姜晓萍20世纪70、80年代以来，西方各国纷纷兴起了以“政府再造”为主要内容的行政改革浪潮，其重要内容之一就是将“流程再造”引入政府部门，实施过程控制与结果导向并重的绩效管理，并取得了显著的成效。近年来，我国地方政府在探索服务型政府建设的进程中也开始尝试政府流程再造，尤其是各地通过举办行政服务大厅的有利契机,对各项行政审批流程进行了重新整合。然

泽亚企管：稂建庄流程再造成为管理咨询中的一个标准称呼，泽亚企管在企业管理咨询中，对所服务的众多客户提供的流程制度进行了分析，发现没有一个企业缺乏流程制度，但实际在运作过程中又没有按照流程规定去执行，这就不难理解ISO为何在这些看似大规模的企业中难以落地，泽亚企管把这种现象成为流程再造的陷进，针对流程再造，笔者试图从流程设计切入谈几点自己的看法。一、流程的设计；流程的设计要把握一个原则，做为流程的设