陈祥花 来源：万方数据一、前言为了提高企业管理的现代化水平，济钢集团总公司于2003年组织实施ERP（Enterprise Resource Plan），EAM（Enterprise AssetManagement）信息系统是其中的一个重要组成部分，经过对现有设备管理流程进行调研后，确定了科学、规范的设备点检、润滑、隐患、检修管理业务流程，将设备管理三个主要方面的业务纳入EAM 系统进行管理，实现
作者： 蒋志青 来源：e-works企业业务流程设计是建立在系统思考分析的逻辑上的，采用系统一体化方法。美国学者彼得-圣吉在其名著《第五项修炼》一书中所说的“第五项修炼”就是“系统思考”。企业学会整体运作的思考方式，才能提升组织整体运作的质量。系统分析是为完成组织预定目标对组织所作的总体整合的分析。系统一体化方法以整个流程为对象，强调的是企业为完成预
来源：CIO时代网1 业务流程在企业信息化项目中的重要性 在实施ERP系统过程中，我们认识到业务流程在信息化项目中的重要性，具体表现为： （1） 企业所有的经营管理及业务活动都是由各种流程组成。这些流程最终输出的是企业交付给顾客的产品或服务，流程是企业管理的基石。 （2） 质量管理2000版1SO9000版中明确指出：过程方法。将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。同时，
来源：瞧这网！点子创意荟萃 作者：loverboy流程可以分为三类，经营流程，包括价值、目标、产品定位、资源配置计划等；业务流程，包括采购、生产、营销、储运、客服等；管理流程，包括人力资源管理、财务管理、质量管理等。从价值链的角度来看，管理流程所包含的活动为支持活动（Support Activities），即与产品或服务无直接关联的所有措施，涵盖整个与产品或服务有直接关联的主要活动（Primary
