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作者:张国祥2011/9/8实施流程管理的企业都很想知道效果如何。虽然凭感觉也能说出个大概,但要准确评价,还得有量化指标才行。本文就此提出个人看法,请大家丰富补充。对单个流程的评估可以随时随地进行,对企业流程管理进行整体评价,则必须在企业实施流程管理一个阶段之后才能进行。通常需要在项目完成一年后进行,否则,时间太短、没有数据支撑,则无法判断。那么,我们从评估指标和评估方法两个方面进行阐述。一、&n

【阅读全文】2011-9-14 查阅:(0) 标签:中小企业如何评估流程管理

作者:张国祥2011/9/7流程评估渗透在流程管理的各个环节,流程设计、流程优化或者流程重组都离不开流程评估。本文仅从单一流程如何评估进行阐述。如何对流程管理进行评估需另文阐述。一、 流程评估的原则企业进行流程管理的目的是为了提高顾客需求的响应速度、提高工作效率,减少等待或消除浪费,以节省成本。因此,一个流程是否合适、是否有效、是否给企业带来了效率的提高或成本的减少,就是我们评估流程的关

【阅读全文】2011-9-9 查阅:(0) 标签:中小企业如何进行流程评估
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