年终总结换个方式怎么样?

发布-流程管理网 | 查看- | 发表时间-2011-12-26

年终总结换个方式怎么样?

作者:张国祥
2011/12/23
昨晚看电视新闻说到年终总结走形式玩过场,让主管苦不堪言,让员工抓耳挠腮,让领导或老板哭笑不得,甚至网上代写年终总结的都快成为一个产业了。认认真真走形式在中国何时是尽头?
为什么年终总结成了鸡肋?我们发现不少单位的年终总结不论从形式上还是内容上都固化了,千篇一律,不是你抄我,就是我抄你;不是感谢上级,就是感谢同事;不是成绩突出,就是优点多多;不是前途广阔,就是明天更好……写或不写,成绩少不了;看或不看,内容都一般;做或不做,豪言都壮观。写的麻木了,看的麻痹了。
年终总结可以取消吗?不能。千篇一律的总结有用吗?没用。取消不能,应付无用。至少我们可以得出一个结论:年终总结还是必须的,出问题的是套话、大话甚至假话连篇。
那么,怎样才能让年终总结变得富有成效?那要看我们进行年终总结的目的是什么。进行年终总结的目的无非是为了个人进步、组织进步,为了总结成绩、吸取教训,看清长处,发现短处,明确下一年的努力方向,找到个人和组织成员共同成长的路径和方法。促进个人成长、推动组织进步应该是年终总结的目的所在。如果我们的所作所为能够达成这一目的,我们的总结就有意义,我们的辛苦就不会白费。如果为了交差,为了应对检查,那么任你总结写得如何漂亮都是没有意义的。
我们必须认识到年终总结是组织进步的重要一环,而非个人行为(当然严格自律的人不需要组织安排他也会自我总结),一个组织的进步必然体现为全体成员的进步,那么这个组织(企事业单位、政府机关、部队学校无不如此)就必须认真组织、周密安排,让年终总结实实在在、生动有趣,让参与其中的人积极热心,最好做到刻骨铭心。要想达到这样的目的,就必须对年终总结的方式方法进行变革或创新。
如何进行年终总结创新?我个人有以下建议:
一是写作方式的创新。
可以保留总结的三大块——成绩、不足和展望,成绩列表用数据或事实说话,凡在过去一年中有创新的工作成果才允许进行文字总结,对整个组织没有警示意义的不足可以略去不提,对未来的展望必须是有建设意义的提案或创意设想。总之,不限字数,但要求言之有物,拒绝套话、大话,杜绝假话。
甚至还可以更大胆地改革:将总结的三大块——成绩、不足和展望,砍掉成绩,只保留不足和展望两块,成绩留给别人去总结。或者你只需要总结同事或上司的成绩,你认为本部门谁的成绩最突出,对你影响最大或对组织贡献最大你就总结谁的成绩好了。
二是总结方式的创新。
分单位或部门进行座谈交流。座谈会上不允许照本宣科,即不得朗读文字总结,每一个人的发言必须就有创新的工作或有创意的设想进行阐述,或对有深刻教训的不足进行经验交流,让年终总结真正成为促进个人成长、推动组织进步的武器。
三是管理方式的创新。
将每一个成员的年终总结存入个人档案,甚至可以在下一年度总结时进行对照检查,看看个人上一年度的展望或设想实现了多少,看看进步有多大。
年终总结重在总结经验、吸取教训,重在交流、提高,重在下一年度更好更快地发展,如果只有文字总结,没有面对面的语言交流,没有总结内容的跟踪落实,不流于形式那才是怪事。
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