某著名机械公司流程设计及管理提升

发布-流程管理网 | 查看- | 发表时间-2009-11-14

来源:九合顾问

客户背景
深圳市***印刷机械有限公司,是一家印刷机研发、生产、销售和服务的港资企业,员工有100多人,有东莞、中山、香港、北方等多个营业部,有一万多个平方的生产基地。拥有专业的技术人员才自我开发能力。
因为历史原因,公司生产基地与营销及客服本部,属于二个营业机构,急需要整合;随着公司的发展,各部门之间的沟通存在着一些问题。员工需要专业化的指导。
项目需求:
针对项目的基本情况,我们认为,****公司需要:
随着公司的发展,二个营业机构,需要整合成一个机构,所以,公司内部的运作流程,需要重新整合。   建立起一套新的流程运作体系.
员工需要得到专业化的知识培训与辅导。
企业的发展战略及企业文化,需要理清,使之更加清晰,而去指导员工的工作.
解决方案:
在公司建立起一套运营体系。将二个营运实体合并成一个实体,并按照国际标准,组成了如下体系:企业物流控制体系、生产计划体系、研究开发体系、人力资源体系、客户服务体系、业务运作体系等。
给客户提供了所需要的培训,这些培训包括:人力资源基础培训、物流控制培训、企业文化培训、5S培训、员工职业化培训、员工礼仪培训等。
给客户提供贴身的辅导。如为客户提供招聘参考、提供仓库管理、采购管理的具体参谋等。
项目成果:
获得了NQA英国国家质量保证公司的ISO9001认证;内部流程体系获得了客户员工及高管层的一致好评。
生产现场有明显的改善。
产品合格率及生产计划完成率,有明显的上升。
理顺了员工内部关系,客户员工内部关系明显比以前和谐,员工的工作积极性进一步加强。

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