如何建立新型企业员工激励制度

发布-流程管理网 | 查看- | 发表时间-2009-11-19

来源:中国油气管道网 作者: 尚渊源

在我国,伴随着全球经济一体化和加入WTO,企业面临着日益激烈甚至是残酷的竞争。这种竞争已经不单纯是依靠新产品、新技术,更是依靠人的竞争。人的因素已经取代了新产品与新技术,成为决定企业兴衰的关键因素。此外,伴随着我国经济的发展和高等教育的进一步普及,今后我国的人才发展趋势也必定是知识型员工的数量和比例逐步提高。所以,如何调动知识型员工的积极性,让他们结合自身优势主动创造财富,是企业必须解决的重要课题。
笔者在分析知识型员工自身特点的基础上,谈谈对建立新型企业员工激励制度的一些建议。
物质激励
人们对物质生活的需求是基本需求。对一般员工来说,利益驱动仍是最重要的努力因素。所以,物质激励仍是激励的主要形式。
那么,对于知识型员工来说,什么是合理的、令人满意的薪酬制度
不同公司对采取何种薪酬体系存在许多差异,但基本可分为两大类,即固定部分和动态部分。二者共同构成了影响和激励员工的因素。当然还有其他因素,包括津贴、保险、房贴、教育训练、其他福利等等。薪酬结构设计的最终目的是让员工所获薪酬额与其贡献量成正比变化,而且这种变化是时刻动态进行,而非变化周期很长。在这两类薪金中,在一定时期内固定部分的变动并不很大,主要起到激励作用的是变动部分。所以,管理者在设计薪金结构时要充分地考虑变动部分。最主要的是要使动态绩效随时与工作绩效挂钩,使各岗位的薪酬总额容易拉开距离甚至超过上级,避免产生干好干坏一个样的消极局面。
进行薪酬设计时,应遵循以下原则:
1. 公平性。企业对员工对薪酬的公平感,也就是对薪酬发放是否公证的认识与判断,是设计薪酬体系和进行薪酬管理时首先要考虑的。
2. 竞争性。竞争性是指在社会上和人才市场中,企业的薪酬标准要有吸引力,才能达到留住人才的目的。
3. 激励性。激励性是指要在内部各类、各级职务的薪酬水准上,适当拉开差距,体现按贡献分配的原则,实现薪酬的激励效果,从而提高员工的工作积极性。必须反对平均主义,平均分配等于无激励。
4. 经济性。提高企业的薪酬水准,固然可以提高其竞争性与激励性,但同时不可避免地导致人力成本的上升。因此,薪酬水平的高低不能不受经济性的制约,即要考虑企业的实际承受能力的大小。应该坚持工资增长幅度不超过企业经济效益增长幅度,员工平均实际收入增长幅度不超过企业劳动生产率增长幅度的“两不超”原则。
5. 合法性。企业在设计薪酬体系时,必须遵守国家和地方有关部门关于劳动工资的有关法令政策 , 包括最低工资标准等。
总之,薪酬是企业分配制度的重要调节杠杆,起着重要的导向作用。有效的薪酬体系应该对内具有公平性,对外具有竞争性。高素质、高技能的员工应该获得高薪酬,人才的价值应该在分配中得到体现。
精神激励
由于知识型员工对企业的期望和需求是全面的,其中既包括物质需求,更包括高度的精神需求。在知识型员工的激励结构中,成就激励和精神激励的比重远大于金钱等物质激励。他们更渴望看到工作的成果,也期待自己的工作更有意义并对企业有所贡献。因此,成就本身就是对他们更好的激励。不仅如此,由于对自我价值的高度重视,知识型员工同样格外注重他人、组织及社会的评价,并强烈希望得到社会的认可和尊重。他们对自身才能是否得到充分发挥,自我价值是否得到相应承认,往往表现得比普通员工更为敏感,也更容易因组织评价与自我评价不一致而产生心理波动或挫折感,以致弃组织而去。近年来,高新技术企业人才流动频繁,固然与薪酬高低、工作环境等因素有关。但不可否认,相当一部分人才是由于自身价值未得到真正体现而频频跳槽。
企业要实现对员工的精神激励,需要做到以下几点:
1. 强调以人为本,给予知识型员工充分的尊重和参与感。知识型员工对知识、个人价值和事业的成长有着不懈的追求,某种程度上超过了他对组织目标实现的追求。当员工感到自己仅仅是企业的一个“高级打工仔”时,就很难对企业绝对忠诚。因此,企业不仅要为员工提供一份与其贡献相称的报酬,使其分享到自己所创造的财富,还要充分了解员工的个人需求和职业发展意愿,根据自己的职位资源为其提供适合其发展的上升道路,为知识型员工提供足够大的发展空间,给员工更大的权利和责任,让他们最大限度地发挥自己的聪明才智和内在潜力,在富于挑战性和创造性的工作中展示其才华和智慧,从而在更高程度上实现自我价值。
2. 开展教育培训,加强人才培养和选拔。管理大师彼得·德鲁克曾说,员工的培训与教育是使员工不断成长的动力与源泉。在知识经济时代,由于人才竞争激烈,加上知识型员工往往具有较强的流动意愿,他们更注重个体的成长而非企业的目标,这种培训和教育也是企业吸引人才、留住人才的重要条件。为此,企业在发挥知识型员工作用的同时,需要加强对他们的全面培养,使之与企业同步成长,并能在未来的发展中承担重任。
3. 充分授权,委以重任,使之得到认可,实现自我价值。根据知识型员工从事创造性工作,注重独立性、自主性的特点,企业一方面要根据任务要求进行充分的授权,允许员工自主制订他们自己认为是最好的工作方法,而不宜进行过细的指导和监督,切忌采用行政命令的方式强制性地发布指令;另一方面,要为知识型员工独立承担的创造性工作提供所需的资金及人力支持,保证其创新活动的顺利进行。
总之,知识型员工的激励体系是多维立体的,各种激励因素相互作用、有机渗透。由于知识型员工的个体差异性,各种激励因素对不同时期、不同情况、不同对象所起的激励作用不尽相同,所以应根据实际情况,采用灵活机动、与人和事相适应的激励手段,才能有效激发知识型员工的创造热情和工作积极性。
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