国航上海分公司全流程管理筑牢航空安全防线

发布-流程管理网 | 查看- | 发表时间-2009-12-11

来源:民航资源网

中国国际航空股份有限公司(Air China Limited,简称“国航”)上海分公司承担华东区域六场的航班保障任务,日均保障进出港航班133架次,安全监管责任重大,为了切实筑牢航空安全防线,提升安全管理水平,分公司将“为旅客打造方便、快捷、贴心的全流程服务,以服务赢得市场”这一服务理念运用到安全管理中,建立了全流程安全管理模式,从安全监察、安全风险评估、安全理念宣贯、安全工作讲评等各个环节抓起,对分公司安全工作实行全流程管理,截止11月分公司未发生安全严重差错,安全形势保持平稳。
安全监察“全”、“精”、“严”。国航上海分公司安全监察工作可以用“全”、“精”、“严”三个字来概括。“全”就是安全监察覆盖分公司生产运行全过程,分公司建立了多层次的安全监察体系,形成各单位自查、兼职安全员定期监察、安监单位不定期抽查相结合的三重监察网络,便于全面掌握分公司整体安全状况。“精”就是强调安全监察的针对性,分公司按照各单位工作特点,制定了相应的《安全检查单》,《安全检查单》中包括了检查事项、评估标准、安全工作分析等内容,着重围绕各单位实际工作情况和薄弱环节开展检查,值得一致的是《安全检查单》的内容并不是一尘不变的,分公司根据安全监察中发现的问题及各阶段安全工作的重点,不断调整检查单的内容,如航班换季、节假日前安全工作注意事项、季节性恶劣天气安全要求等,以便发挥安全监察的最大效能。“严”就是严抓整改,如果安全监察中发现的安全薄弱点得不到及时整改,那安全监察再全面再细致也同样无济于事。分公司在这一环节上采取了一提醒、二整改、三复查的跟踪整改制度,首先以《整改通知单》的形式通报各单位在检查中发现的问题,要求责任单位予以整改,随后以不定期抽查的形式,复查相关单位整改落实情况,确保检查不走形式,取得实效。
安全风险评估提前识别风险。“针对近期分公司航班生产运行状况,通过对安全生产的评估,航空安全技术管理部发布如下安全风险提示……”这是分公司推行的安全风险管理法。国航上海分公司运用安全监察、安全信息报告等措施掌握的信息,每月进行一次安全评估,从制度上、流程上全面梳理安全工作中存在的不足,从而确立当月的安全风险管理点及涉险单位,制定具体监察方案,设专人实施重点监察,同时通过分公司内网、《上海分公司信息》、虹桥、浦东国航大厦电子屏幕等各种平台发布安全风险提示,提高各单位对安全潜在风险的认识和防范能力,规避事故的发生。
安全理念宣贯营造文化氛围。国航上海分公司一方面严格落实安全领导责任制,将安全管理责任纳入组织和个人绩效考核,加强安全过程管理和责任追究。另一方面积极开展不同形式的安全教育活动,切实把“安全第一”的理念和责任落实到每一个岗位、每一个员工、每一项工作当中去。在虹桥、浦东国航大厦设立的“安全警示展板”引导全员在思想上筑牢安全防线,保持清醒头脑,防止麻痹松懈,提高全员安全意识;以“科学发展抓预防,预防为主重教育”为主题的航空安全图片展普及了航空安全知识;“我眼中的安全……”征文比赛鼓励员工提出安全工作的建议,营造安全文化氛围;定期开展兼职安全员培训有效提高了安全员的安全监察、调查能力;组织《上海分公司运行实施手册》知识竞赛提高了员工的规章标准意识和专业技能素质,使“手册员工”的理念深入人心。
安全工作讲评形成持续改进能力。国航上海分公司每月举行一次的安全工作讲评会突出“讲”、“评”、“论”的会议实效。“讲”就是及时传达公司安全工作讲评会的会议内容,同时全面分析分公司近阶段的安全形势、通报安全监察结果及风险点监控情况。“评”则是选取较为突出、有代表性的典型案例进行讲评,对事故的起因、后果、责任认定进行全面、系统的分析,使参会人员深刻感受到安全意识薄弱、思想麻痹大意,有章不循造成的后果,提高安全责任意识。此外,对各一线生产单位近期的安全形势进行逐一点评,指出存在的安全薄弱环节,提出相应的改进方法。“论”就是为参会单位提供交流平台,各生产单位可以就生产运行过程中的交叉点进行梳理、研讨,提出相应的工作建议,以便优化工作流程。

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