后危机时代企业转型升级的最佳选择——企业流程再造课程大纲

发布-流程管理网 | 查看- | 发表时间-2010-6-7

主讲:张国祥老师

课程目的:
创新是企业发展永恒的主题。企业创新不外乎技术创新、管理创新和商业模式创新。然而所有的创新都离不开思想的创新、离不开工作方式方法的创新,归根到底,离不开创新的人才。在后危机时代,谁的企业充分调动了员工活力,谁就拥有创新的人才。企业不是科研所,员工不是科学家。企业的创新离不开现实工作,要想让员工在工作中创新,唯一有效的方法就是打破等级制度,让每一个岗位员工真正负起责来,能够现场问题现场解决。而要实现这一切,就必须改革现有的工作方式、重组现有的低效甚至无效的流程,让组织更有效率,让员工更有活力。这就是几乎快要被大众遗忘的流程再造!
流程再造是后危机时代,企业获取竞争力的最佳选择。因此,本课程除了帮助企业管理人员正确认识流程管理理论,掌握流程管理的技术和方法之外,还将帮助参训人员从战略高度把握本企业流程再造的突破口,构筑本企业流程再造的设计蓝图。
课程特点:
1、培训讲授与现场练习相结合;
2.问题解答与小组研讨相结合;
3.案例分析与知识学习相结合。
参加对象:企业管理人员
时间安排:1——2天
课程大纲:
一、             为什么重提流程再造?
1、 后危机时代企业的生存环境
2、 后危机时代企业的突破思路
3、 后危机时代企业的创新选择
4、 流程再造是二类企业的最佳选择
5、 互动话题:流程再造与流程优化的生动比喻
二、             流程再造的成败分析
1、 流程再造成功的原因
2、 福特的大步跨越
3、 流程再造失败的原因
4、 实达电脑的惨痛教训
5、 流程再造的最大障碍
6、 互动话题:企业内部的五种人
三、             流程再造的思想原则
1、 哈默教授的八原则
2、 国内企业流程管理八原则
3、 图说流程管理原则
4、 互动话题:没有观念变化就没有流程优化
四、             流程再造的突破口
1、 再造还是优化让战略说话
2、 推倒重叠低效的组织
3、 重设职责清晰的岗位
4、 构建决策分类体系
5、 互动话题:壮士断臂还是苟延残喘?
五、             流程再造之流程梳理
1、 管理方式大盘点
2、 区分有多少事没有落实到人
3、 区分有多少人没有事做
4、 区分多少事做了等于白做
5、 用流程图描述现行流程
6、 现场练习:画出你的企业成品入库检验流程图
六、             流程再造之流程分析
1、 流程自我诊断
2、 流程四级分类
3、 找出本企业最好的做法
4、 了解同行的先进做法
5、 本企业优势何在
6、 本企业劣势何在
7、 互动话题:我们需要怎样的流程?
七、             流程再造之流程重组
1、 砍掉无价值流程
2、 合并分散的流程
3、 将串联流程改为并行流程
4、 流程图举例:由繁到简的合同审批流程
5、 流程三要素
6、 流程说明文件写作原则与方法
7、 互动话题:米格25效应
八、             流程再造之流程优化
1、 流程设计着眼未来
2、 系统思考整体效率优先
3、 从流程结构到流程活动都要优化
4、 流程优化方法
5、 财务流程优化举例
6、 氨基酸组合效应
7、 互动话题:不能企求一劳永逸
九、             流程再造的组织管理
1、 流程再造的组织机构
2、 各类人员在流程再造中的职责
3、 首席流程官
4、 互动话题:没有组织落实任何理念都是空话
十、             流程再造的配套工程
1、 重新界定各岗位职责
2、 将流程责任落实到绩效考核
3、 薪酬设计与流程贡献挂钩
4、 将流程再造的成果固化到制度上
5、 将流程再造的创新理念融入企业文化
6、 故事启示:变“你们”为“我们”
十一、现场设计本企业流程再造的蓝图
1、 现场指导
2、 课后反馈

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。

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