弯树直木匠,是人皆为才——后危机时代企业必须树立全新的人才理念

发布-流程管理网 | 查看- | 发表时间-2010-7-25

作者:张国祥

与大大小小的企业完全相同,调研期间,管理者反映的问题总是员工素质太差;员工反映的问题则是管理不公。了解我的人都知道,说员工素质差的管理者一定遇到反驳。没有不合格的员工,只有不合格的管理者。当然这是相对的。这一观点也太抽象,不容易让管理者心服口服。面对家具行业管理者,我终于找到了让他们心服口服的论点。相信其它行业也有借鉴意义。
目前的企业是做家具的,不少管理者都是木工出身。望着他们,我首先想到的中国的二个李木匠,两人都做过全国政协主席,两人都没有上几年学,都没有学历,更没有文凭。一个是李先念,一个是李瑞环。李先念还做过国家主席。二人既是木匠的骄傲,也是木匠的楷模。两人都为人正派,两人都头脑灵活,我想:一是他们使用的工具——墨线盒给他们的教育,二是木匠使用的材料——树木给他们的启迪。
一块木材好不好、能不能用,并不在木材本身,而是在木匠的眼光和头脑。
从小家穷,上大学之前,我没有穿过拖鞋,看到知青穿拖鞋非常羡慕,有木匠就仿照知青拖鞋样式做出了木拖鞋。使用的材料就是为生产队做木器活剩余的边角余料,鞋带就是柴油机上废弃的皮带。我也曾找当木匠的亲戚做过木拖鞋。家在平原地区,柴火总是不够烧,见有木匠干活,我们总希望把刨花和边角料“拿”点回家做柴火,木匠师傅通常都要把边角料留下,他说留下都有用。诸如做小凳子、锅铲柄、镰刀把,甚至留下打榫头,一点也不浪费。要知道在平原地区木材也是奇缺物品。割资本主义尾巴时房前屋后的树都毁了不少。这时候放倒的树,一般家庭都把弯曲的树当柴火,如果被木匠师傅看见了,往往会阻止,他会说:弯树直木匠,是树都有用。这话给我很深的印象。我自小节约,一方面是缘于吃不饱饭,另一方面就是这句话“弯树直木匠”,在有心人眼中没有无用的东西。
在木匠眼里没有无用的树木。很可惜,在一部分木匠出身的管理者眼中居然没有对人的作用的充分认识。当我对他们说起“弯树直木匠”时,他们无不点头称是;当我对他们说员工没有一人不是才时,他们却摇头否认。他们甚至还能找出一大堆理由:现在年轻人不能吃苦、不能受委屈。
木头有没有用,取决于木匠怎么用。员工是不是人才,也是取决于管理者把他往什么岗位放。对人,如果你也用“墨线盒”(管理标准和操作流程)量一量,划线取直,我想,他一定好用,也一定好管。关键是你的“墨线盒”要标准统一,如果你乱画一气,就是一块好木板,也会被你给整废了。
弯树直木匠,是人皆为才。在后危机时代,在独生子女步入劳动大军行列的特殊时期,在“用工荒”频频闪现时期,我们如果不是眼睛向内,培养、使用企业现有人才,而是眼睛向外,指望空降兵、奢望高素质人才,既不现实,也不经济。那样的话,企业要付出多少投入才能招到所谓的高素质人才?
人才从来都是一个相对概念,适合你的企业,能在你的企业发挥作用,愿意在你的企业工作就是人才。做家具的,给你一个核物理学家,有用吗?做零售的,给你一个天文学家,有用吗?
还有所谓的素质到底是什么吗?西装革履、谈吐不凡就是有素质,那老实巴交、只知道干活的员工是无论如何也达不到这种素质的。自动自发、自觉主动,只默默劳动,不图回报就是素质,那么不要说中国,就是全世界也找不够这样一批有素质的人才。是人都有个人诉求,都要养家糊口,等这样高素质的人才找够了,企业早就黄了。
员工有无素质关键在于企业有没有好的体制,好的行为受到奖励、坏的行为受到惩处,自然而然人都有素质了。如果管理人员总在那儿坐而论道,从不认真执行制度,从不敢对不良行为说不,遇事绕道走,麻烦交老板,试想企业的员工从哪里变得有素质呢?
好素质是引导出来的,是管理者率先垂范的结果,是管理规范的结果,是好体系理顺的结果。
后危机时代,中国的所有企业必须树立全新的人才理念,特别是素质高的管理者更应该如此。没有宽容的心态,没有发现员工长处的眼光,那你的管理就永远走不出“自我设限”的泥潭。
企业用人,只需要做到:高层:宽容;中层:协同;基层:担当;员工:本分。要求下级做到的,上级必须做到。这样你的企业就会人人是才。会用、善用,是人都有用,都能用,都可用,有个好体系,人人都管用。

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