ERP与BPR有联系但不能互相代替

发布-流程管理网 | 查看- | 发表时间-2010-10-30

——咨询日记之八十七

作者:张国祥

2010-10-29晚

我外出讲课三天,项目计划停滞不前,大会决定的流程图审核审批事项仅因个别负责人有想法就停了下来,任我的助理专家和秘书火急火燎地催促,就是一个字:忙!

我从西安回厂就立即直奔公司,二十五分钟后与企业几位重量级人物开了一个检讨会。过程不便详述,几点重要经验或感悟罗列如下:

擅自改变会议决定是可怕的开头,没有执行力往往从上面开始。

有人对自己没有按计划和上周大会决定组织审批的做法做出了解释。他说宁可一天做一个有用的流程图也不赶进度。我说不赶进度是我一贯的原则,但可以慢,不能站,停下来是不行的。自己忙就要授权下属去做。自己不做,也不安排下属去做,是不负责任的。

有人提出以点带面,先建小别墅,再建大楼。我的助理专家提出这不是建别墅的问题,这是建大楼,框架没有,就搞装修是违背常识的。

我认为大会决定了的东西任何人擅自改变都是错误的。这是不好的开头。

内心抵触、怀疑,认为ERP可以取代BPR或BPM(流程再造或流程优化)。这是不懂流程管理,连基本的概念都不懂的表现。

流程管理是对现行流程的优化、补充、调整、完善,是需要企业人员参与的,不是专家可以代劳的。我当然可以帮助你画流程图,而且可以比你们任何人都画得好!可是这对企业有用吗?咨询是有很多人交方案,可是我不想这样做,虽然这样做更简单,但是它没有效果!我在企业,你们都不重视、不参与,想想,我走了,会有谁去执行?那不是一句话就把你打发了:这是张老师搞的,我不清楚!碰到员工这样回答,或者你们自身这样讲话,谁去推动?谁去执行?

要治疗,不给我时间把脉,不按我的要求吃药,不按我的要求调整,整天瞎忙,是起不到作用的。而且ERP软件与流程优化是一致的,不矛盾,是孪生兄弟,而不是互相可以代替的。没有人的工作流程确定,ERP是无法运行的!

举个简单的例子,薪酬计算,如果没有工资奖金计算标准,ERP怎么帮你算工资?没有人的工作流程,ERP怎样帮你计算进销存?人的工作是基础,ERP是辅助工具,是对人的工作结果的归类统计,不能代替人脑!没有BPR的完善,ERP是做不到位的!ERP是流程的信息化集成。

任何东西再好,没有去实施是无法判定好坏的!自己无力改变,又不相信别人,你的管理如何改善?

做管理项目,管理人员特别是高管人员不加班是不行的!

流程图刚画出来,还有很多配套工作要做,你不支持、不配合,就想看到效果,这不是同老婆刚怀孕你就想知道孩子长相一样荒唐可笑吗?

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