企业培训的题目就应该由企业自己确定

发布-流程管理网 | 查看- | 发表时间-2010-12-10

作者:张国祥

2010-12-9

今天有家企业要在年底搞一次管理人员培训,向我的助理了解培训课题,助理转而问我。我正和咨询企业的员工讨论修改流程说明文件,便回了他一句如题的话。助理说企业求助咱们,这样回答不好吧?我说,这就是对企业负责的回答。

同我合作过的企业和机构都这样评价我的助理:热情而又实在,有话直说,和他沟通很愉快。可以说,诚实、实在、直接、简单,就是我们公司奉行的准则。我们和任何单位打交道,都坦诚相待。如果不和他说清楚,他可能会真认为我因为咨询忙,对企业的培训要求不重视。因此,下班了,我赶紧和助理继续在线讨论这一话题。想到目前企业培训的盲目与培训市场的混乱,觉得让更多企业和机构知道我们的原则与立场很有必要。

应该说,只有企业自己最清楚自己的培训需要是什么。培训应该是出于企业发展或员工发展的需要,而不是出于跟风赶潮;或者企业有管理改善方面的规划或设想,希望了解这方面的最新理念与方法;或者企业在管理改善上已经迈出了第一步,在前进路上遇到了技术障碍需要请专业人士释疑解惑……总之,没有目的的培训大可不必,否则只能是劳命伤财。

企业定题目,说明他们知道自己需要什么,企业知道自己的需要,才会真正重视,企业自己重视的培训才有可能收到实效。就我个人的经验来看,也证明确实如此。不怕同行笑话,我的公司根本没有专门推广人员。我们根本不作任何电话推广。凡约我讲课的单位都是客户主动联系的。凡有课约,我或我助理问的第一句话就是“请问培训需求是什么”。然后我按客户要求拟订大纲,客户确认大纲后,我再编写讲义。所以我在《为什么我的讲义不设防?》一文中讲“我的讲义都是量身定做的”。我不是什么理论发明人,也不是什么领域第一人,既不能集中外之大成,也不能融古今于一炉,我就讲我多年的工作总结,我就讲自己多年的学习体会。我站在讲台,喜欢以邻家企业的管理者自称。我想我的讲课还能受到这些讲过课的企业人员的喜欢,大概与我和他们距离近有关吧。

我第一次走上企业培训的讲台,就是咨询企业的管理人员出题,我口述讲课大纲,企业的培训主管帮我打字。我俩合作备课用了半天时间,讲课实际用了四个半小时。他们为这段讲课录制的视频都有三张光盘。我在家企业各种即兴讲课有几十场,他们基本上都录制了视频,因为讲课受到首席专家的好评,结果光盘全部被好学的年轻同事“收藏”了。由于专家和企业人员的肯定,才让我鼓起勇气,一路走了过来。

我习惯于企业人员出题,我讲课。我讲课好坏很大程度取决于企业人员的需要是否明确。我喜欢提前到达企业,与听课人员交流,了解他们的要求和想法。即使到了讲课中间,我也乐意应学员要求调整讲课重点或讲课方式。但我从不迎合学员,学员可以自由表达意见,但我不赞同的观点,我一定要表达出来,而不管你是企业的领导,还是其他什么人。

培训讲课对我而言,也是学习和交流。我分享自己的经验、体会,也分享学员的经验和体会。教学相长、相得益彰对我也算恰当。

说出你的需求,我才能更好地为你服务。套在我的讲课上也挺合适的。不知道这是谁的广告词,如有雷同,纯属巧合。

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