企业高层员工在方案研讨会上的责任

发布-流程管理网 | 查看- | 发表时间-2011-6-9

 

——致打算外聘咨询顾问的企业高管
作者:张国祥
2011-6-5
咨询过一些企业,在方案研讨会上,总有人提出质疑,这很正常。这也是对企业负责的表现。我不能容忍的是对企业不负责任的言行。凡事从个人立场出发,凡事总想到个人利益是否受损,凡事都要按他的意志去做:这些我无法接受。自然,争吵不可避免。当然,企业中不懂装懂的人毕竟是少数。但多数人总是说:这个我不懂,这个我们没有经验,还是听专家的吧。
最近联系我咨询的企业多了起来,为了避免无谓的争吵发生,我想把对企业高管的要求先整理出来,供有需要的企业参考,同时,也提醒不适应这种方式的企业不要找我。
咨询顾问到任何企业,第一步要做的就是调研,第二步制订计划,第三步分项提供解决方案,方案通过再指导实施。
咨询顾问提供的解决方案,首先要征得企业高层员工同意,然后才能宣贯推广。在方案研讨会上,企业高管要做的事情如下:
一、认真阅读、理解、揣摩方案的出发点、作用和意义,最好还能搞清楚方案制订的理念。
如果你在没有读懂方案的前提下,就贸然反对,甚至否定一切,那就犯了大忌。因为专家的方案都是对症下药的。专家嘴上不说,心底已经将你看扁了,因为你没有体现出对企业负责的态度,也没有表现出对专家智力成果的尊重。专家对你的评价只有二选一了:无耻或者无知!
不懂就多点虚心请教,千万不要不懂装懂,更不要以把专家比下去为目的。有话说“没有金钢钻,不揽瓷器活”,讲两天课可以糊弄,做几个月咨询,没有真功夫是不敢接这个“瓷器活”的。可惜的是,每个企业都有这样的人——喜欢在专家面前出风头。所以,我不得不事先提醒。你首先要把专家给出的方案搞懂。
二、在搞懂方案的前提下,提供建设性的补充意见,使之更切合本企业的实际。
在建议上,你一定要抓住本企业的实际发言,引经据典、或者拿你从前企业的做法说事,都是不明智的。你这一、二个企业的经验,在专家眼里很可能早就落后了、过时了,它们也只是在其企业的特殊环境、特殊阶段下的特殊产物。照本宣科、生搬硬套根本无法解决问题。
新方案就是为了克服你原有做法的缺点或毛病而量身定做的,而你却还在那儿喋喋不休地把落后当经验炫耀时,就无异于自我献丑了。抱守残缺对企业发展也是非常有害的。
完善方案是企业高管义不容辞的责任。方案对企业适合不适合,你们应该最有发言权。提出完善方案的建议,没有哪一个专家不喜欢。
三、方案一旦获得通过,就要不折不扣地执行。
人心齐,泰山移。在讨论阶段是可以各抒己见。但方案一旦形成决议,就绝对不允许说三道四。方案好坏由实践来检验,而执行才是最好的检验方法。我要特别提醒那些自己意见不被采纳的高层员工一定要注意自己的言行,一是不能说风凉话,二是不能违背会议决定、我行我素。企业已经决策过的事项,理解要执行,不理解的也要执行。如果试图与企业发展的主题唱反调,无异于自断前程。
物竞天择,适者生存。如果你不能改变旧观念,适应新体制,就注定你会被淘汰。如果你不能改变旧方法,跟上新形势,其结果你也会被淘汰。
识时务者为俊杰,企业改革已成员工共识,螳臂当车,只能自取灭亡。

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