公共关系演讲口才试题及答案(好用公共关系试题及答案)

答： “公共关系”通称“公关”，英文简写为pr。

公共关系这一定义最少可以概括为五层含意：

1．公共关系是一种情况；

2．公共关系是一种主题活动；

3．公共关系是一种岗位；

4．公共关系是一门课程；

5．公共关系是一种观念、意识与观念。

2.要正确处理好同顾客的关联，从公共关系层面应怎样做？

答：在开放式的人际关系管理体系中，要正确处理好左右、前后左右、上下、四面八方的人际关系，就务必科学合理地研究和解决各种各样人际关系，为工作的发展造就最好的社会现状，确保工作取得成功。公共关系根据对人际关系必要性的了解，不但需要留意正确处理好公司或机构同上级部门单位的挂系，并且应当重视解决好同内部结构员工的关联，尤其要重视解决好同外界公众的关联。解决好公司同顾客、消费者，社会发展住户和企业，同行业公司及其新闻界的关联，是公共关系的具体内容。假如只留意正确处理好同领导干部机构的关联，不留意解决同各种各样公众的关联，那么就算不上公共关系，那仅仅一种行政部门单位隶属

3.公关企业与公关部相较为，有什么优点？

答：1、从服务水平看，技术专业公关企业可给予比较全方位的服务项目，在公关调查、公关方案策划、公众事务管理等有较高的专业水准。

2、从与社会发展的关联看，技术专业公关企业的经营管理是以全部社会发展为演出舞台，在社会发展联络层面还有自身的优点；而机构内部结构的公关部则对行业、本机构的公众掌握更加深层次。

3、从建议受注重水平看，技术专业公关企业较公关部非常容易为机构管理层高度重视和接纳。

4、从业务的时效性看，机构本身的公关单位在紧急状况下可以作出迅速的决定和反映。

5、从花费支出看，中小型社会团体假如创建较为完善的公关单位，独自一人担负全部的公关事务管理，实际上并不经济发展合适。相反，大中型社会团体把任何的公关工作中都授权委托给公关企业，一样也不一定合适。

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