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置业顾问是做什么的(什么是置业顾问)

趣找知识 2022-04-04知识百科
置业顾问主要做四个工作,第一个是负责客户的接待、咨询工作; 第二个是利用公司各类渠道及有效开发方式,保持有效客户跟进; 第三个是根据业务流程为客户提供有序售后服务,及时跟进

置业顾问主要做四个工作,第一个是负责客户的接待、咨询工作; 第二个是利用公司各类渠道及有效开发方式,保持有效客户跟进; 第三个是根据业务流程为客户提供有序售后服务,及时跟进办理签约、按揭、交房等事宜; 第四个是按照公司要求,参加岗位进阶培训、销售会议和团队活动,不断提升职业素养。

置业顾问在生活中越来越常见了,接下来就一起去了解一下置业顾问的相关知识吧!

什么是置业顾问

置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售,为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。置业顾问有两种,一种是开发企业销售部门自己的置业(销售)顾问、一种是开发企业引进的专业顾问公司的置业顾问。

置业顾问的职能

1、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传;

2、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们提供的服务表示满意;

3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询;

4、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;

5、挖掘潜在的客户;

6、进行市场调查,并对收集的情报进行研究;

7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;

8、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略;

9、每天记录电话咨询及客户接待情况;

10、协助解决客户售后服务工作;

11、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重;

12、做好对客户的追踪和联系;

13、每天做销售小结,每月做工作总结;

14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。

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