「退货卖家拒收后货物怎么办-买家拒收退货快递怎么处理」

在当今淘宝购物经风靡全国的时代，网购已经成为一种趋势，如果买家买到货后，不喜欢，退货卖家拒收怎么办

操作方法

• 01

  查看卖家是否加入7天无理由退换货，如果有，在7天内，他们是无条件接受买家退货的，我们可以给他理论

• 02

  部分买家，涉及买家退货，就要求买家支付来往运费，就是卖家发货的时候的运费；这时我们不要拖鞋，根据淘宝规则规定，买家包邮商品，如涉及买家退货，卖家发货的运费，有卖家承担， 这个有明文规定，我们要做的，就是给他说明规则，不然卖家就会装作不知道。

• 03

  保存购买的时候，聊天记录，找个是有效的凭证，如果涉及包邮什么的，是我们胜诉的很重要的因素

• 04

  另外我们要注意的是，在退回商品的时候，我们一定要和卖家先沟通，沟通退货的费用问题，才能退货，在没有沟通的情况下，如果直接发 到付，卖家是有权利拒收的。根据淘宝规定，即使是卖家出错的情况下，如果买家退货直接发到付，买家需要承担一半运费的，就是卖家收到后，你还要支付一部分运费。

• 05

  上面的我们都注意到了之后，就判定下，到底谁的责任，这里说下，只有没有和卖家沟通，直接到付，是买家的责任，其他都是卖家的责任，不要管他有没有声明，声明，下面小文字写了等等，是没用的

• 06

  如果上面我们都明确了，就是卖家的责任，不给退，就一个直接找客服接入，卖家最怕的就是这个，因为客服接入，官司他一定输，而且还会被降权，要知道，淘宝，是倾向于买家的

特别提示

不要听卖家忽悠，如果不让退，直接客服接入