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为加快提升群众教育幸福指数，今年以来，潍坊市教育局从建立解决人民群众急难愁盼问题长效机制入手，组织实施教育惠民8项行动，着力再造服务流程、前移服务关口、创新服务方式，通过教育“微创新”实现惠民服务“大提升”。

实现义务教育学校招生“零证明”。积极会商整合公安、住建、人社等部门数据信息，打通数据关口，实现“零证明”报名入学，适龄儿童接受义务教育应入尽入。

推动多孩同校就读，切实减轻群众接送负担。在坚持划片招生就近入学基本原则、一孩非择校入学的前提下，由其监护人提出申请，二孩享受同类情况优先录取、三孩享受直接录取政策;也可根据家长意愿和学位情况，安排一孩(二孩)转学至二孩(三孩)所在校就读，减轻孩子求学和家长接送的负担。

开展中高考志愿填报咨询指导服务。组建中、高考志愿填报咨询指导服务专家团队，开通中小学招生专门服务热线8281998，通过专题培训、权威解读等方式，方便考生和家长及时获取权威的招生政策和志愿填报服务信息。

开设网上名优师公益课堂，依托潍坊教育云平台，整合全市优质教师资源，分学段、多层次录制门类丰富、形式多样的“微课”，为学生个性化学习提供优质资源支持，满足“双减”背景下学生自主学习需求。

开展“阳光润心”行动，护航未成年人心理健康。配齐配强中小学心理辅导专业教师和心理辅导室，加大中小学生成长导航站专业力量配备和市级心理服务热线4008860359宣传推介。分年级、分学段建立“一生一策”心理健康成长档案。对学业困难和亲子关系困难的学生，开展“点对点、面对面”心理帮扶。

线上线下一体化升级家庭教育服务。线上每月开展家庭教育公益大讲堂，精选2000节家庭教育音视频免费送教课程，线下推动家庭教育服务进企业、进机关、进社区，实现千节家庭教育优质课程主动送、百万家长免费学，助力百万家庭提高科学育子水平。

提升“教育惠民一码通”一体化服务水平，实现群众教育诉求“码上问、马上办”。新开发联动市、县、校三级、覆盖全市中小学的“教育惠民一码通”一体化智能服务平台，实现群众教育诉求“能处办、能监控、能分析、能画像、能派送”，切实提升教育惠民服务温度和精度。

建好“家长接送区”，打造教育服务新空间。全市新规划建设中小学、幼儿园高标准“家长接送区”298处，在家长接送孩子的时间有地儿坐、有事儿干、有话儿聊。进一步健全“家长吹哨、学校报到”工作机制，动员学校干部轮流在“家长接送区”提供志愿指导服务，靠前解决群众教育诉求。

为加快工作推进，潍坊市教育局建立工作调度推进和监督机制，聘请部分媒体记者、教师、家长代表作为教育惠民监督员，形成社会协同合力，确保每件惠民实事落地落实。

(大众日报客户端记者 张蓓 通讯员 高培培 李维瀚 报道)